En este artículo encontrarás la solución a uno de los problemas más comunes en una instalación WordPress, la Pantalla blanca de la muerte, White Screen of Death, White Death o simplemente WSoD error. ¡Ánimo, es de los problemas más sencillos de resolver!
Problema
Si llevas unos cuantos años trabajando en WordPress, seguro que alguna vez te has encontrado con la famosa “Pantalla blanca de la muerte” (“White Sreen of Death”, «White Death» o WSoD error en inglés). Como su propio nombre indica, este problema hace que nuestro website presente únicamente una pantalla blanca, incluso sin posibilidad de acceder a la administración de la instalación.
Causas
Este error puede deberse a muchas causas; el límite de memoria PHP ha sido alcanzado, algún plugin está causando problemas de compatibilidad, el tema de la página (theme, en inglés) ha sido modificado o ha sido borrado sin que exista otro que pueda actuar como tema por defecto.
Posibles soluciones
Límite de memoria PHP alcanzado
Puede que la pantalla se quede en blanco, o muestre un mensaje de error similar al siguiente:
Fatal error: Allowed memory size of 34587632 bytes exhausted (tried to allocate 2323517 bytes) in /home4/xxx/public_html/wp-includes/plugin.php on line xxx
¿Cómo incrementar el límite de memoria PHP en una instalación WordPress?
La solución a este problema es aumentar la memoria PHP de la instalación. Para ello deberás acceder a tu instalación de WordPress a través de un cliente FTP y modificar el código del archivo wp-config.php. Al final del mismo deberás introducir la siguiente línea de código:
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
Algún plugin está causando problemas de compatibilidad
Si has instalado o actualizado recientemente algún plugin, probablemente esta sea la causa del error. Para solucionarlo, deberás desactivar este plugin de manera manual (mediante FTP), renombrando la carpeta donde se encuentra (habitualmente /wp-content/plugins). Si no eres capaz de detectar que plugin es el causante del problema, puedes probar a desactivar todos e ir activándolos uno a uno, hasta detectar cuál de todos es el causante.
El tema de la página ha sido modificado o borrado
La solución a este error es similar a la anterior. Deberás acceder a la carpeta del tema de tu instalación mediante FTP (habitualmente se encuentra en /wp-content/themes), y reemplazarla por una copia de seguridad de la misma, o por el tema por defecto de WordPress. Si esto soluciona el error, deberás mirar el archivo functions.php de tu tema y comprobar que no queden espacios en blanco al final.
Y si nada de lo anterior funciona
Si todavía no has conseguido solucionar el error, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, desde WordPressdeluxe podemos ayudarte a recuperar tu instalación y que puedas volver a sacar todo el provecho de ella.
